本政策適用於「九姨小課堂」（以下簡稱「本網站」）所提供之所有數位產品與服務。
本網站係由 Jiuyi Education Ltd（以下簡稱「本公司」）所營運與管理。
使用者於購買、下載、存取或使用本網站所提供之任何數位內容前，請務必詳細閱讀並理解本政策內容。
一旦完成付款，即視為您已閱讀、理解並同意本退款與數位內容交付政策之所有條款。
一、數位內容交付方式
本網站所提供之所有付費課程、工具、模板與相關內容，均屬數位商品。
於付款完成後，系統將依實際商品內容提供下列一種或多種交付方式：
- 線上觀看或串流存取權限
- 下載連結或檔案存取權
- 會員帳號內之內容存取或使用權限
實際交付方式以各商品或服務頁面之說明為準。
二、退款政策說明
基於數位內容具有即時交付、可即時存取且不可回收之特性，
除非另有明確標示，原則上本網站不提供退款服務。
惟於下列特殊情況下，使用者可向本網站提出人工處理申請：
- 系統錯誤導致重複付款
- 因網站系統異常，致使用者於合理時間內無法存取已購買之內容
是否同意退款，將由本公司依實際情況進行審核與判斷，並保留最終決定權。
三、退款限制與不適用情形
下列情況恕不接受退款申請，包括但不限於：
- 使用者已觀看、下載、啟用或使用課程、工具或相關內容
- 因個人因素（如時間不足、需求改變、操作不熟悉等）提出退款
- 對課程內容、呈現方式或學習成果之主觀期待與實際不符
- 因第三方平台、系統或政策變更所導致之使用影響
四、付款與金流處理
- 所有付款流程通常由第三方金流或支付平台處理（如信用卡或第三方支付服務）。
- 本網站不會保存使用者完整之信用卡號、銀行帳戶或其他敏感付款資訊。
- 金流交易之處理結果，將以第三方支付平台之紀錄為準。
五、政策調整與效力
本公司保留隨時修改、更新或補充本退款與數位內容交付政策之權利。
政策修改後將公布於本網站相關頁面，並自公告時起即刻生效，恕不另行個別通知。
使用者於政策更新後繼續使用本網站服務，即視為同意並接受最新版本之政策內容。
公司資訊
- 網站名稱：九姨小課堂
- 營運公司：Jiuyi Education Ltd